El precio inicial de un envío puede aumentar debido a cargos adicionales si es que requiere de un manejo o gestión adicional por parte de la paquetería, entre los que se incluyen procesos de recolección y entrega. Por ejemplo, si solicitas cambiar la dirección de destino cuando el paquete se encuentra en camino, la paquetería podría cobrarte extra por este servicio adicional.

Algunos cargos adicionales pueden ser revisados para determinar si fueron cobrados de manera incorrecta o injustificada. Sin embargo, es importante tener en cuenta que no todos los cargos extra pueden ser reclamados ante las paqueterías debido a políticas y condiciones preestablecidas.

Si tienes dudas o quieres recibir aclaraciones sobre algún cargo extra en tus envíos, no dudes en ponerte en contacto con nosotros.

Los cargos extra pueden ser añadidos después de crear el envío cuando se han identificado previamente servicios adicionales, por ejemplo, entregas en zonas extendidas. Si el servicio adicional se solicita después de que la paquetería haya recogido el paquete, entonces los cargos extra se aplicarán posteriormente.

Tan pronto las paqueterías informen sobre los cargos adicionales en tus envíos, te enviaremos una notificación a tu correo con los detalles de los cargos y el monto correspondiente se descontará de tus créditos.