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¿Qué es la última milla?
Última milla es la etapa final del viaje de productos. Es decir, es el punto en donde se entrega el paquete al cliente final, por lo que también es el momento en que los clientes entran en contacto directo con tu proceso logístico. Esto convierte a la última milla en un punto clave para determinar la satisfacción del cliente durante todo su proceso de compra.
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